Куда сообщать
- Руководителю команды — основной канал.
- Директору — если в нарушении участвует сам руководитель команды.
- Конфиденциальный канал — ethics@demo-realty.example. Письма читает только директор.
Конфиденциальность
Имя того, кто сообщил о нарушении, знает только тот, кто разбирает сообщение. Ни коллеги, ни человек, о котором идёт речь, его не узнают.
Никакого преследования
Никто не наказывается за сообщение, сделанное добросовестно, даже если подозрение не подтвердилось. Давление, месть или исключение из работы за такое сообщение — само по себе нарушение кодекса.
Порядок действий
- Зафиксируйте факты — что произошло, когда, кто участвовал. Сохраните скриншоты переписки и документы.
- Не обсуждайте ситуацию с коллегами или с самим человеком. Слухи мешают разбору и могут навредить невиновному.
- Сообщите руководителю команды — или директору, или в конфиденциальный канал.
- Сохраняйте конфиденциальность — не рассказывайте, что вы сообщили, и не пересылайте материалы.
- Помогайте в проверке — отвечайте на вопросы и передавайте то, что у вас есть.
Ситуация. Прия Н. видит, что коллега копирует контакты клиентов из CRM в личную таблицу, а через неделю он увольняется.
Разбор. Прия записывает, что и когда видела, и сохраняет скриншот. Она не спрашивает коллегу и не обсуждает это в команде. Она сообщает руководителю команды Анне П., никому больше не рассказывает и отвечает на вопросы, когда начинается проверка.
Коротко
- Каналы: руководитель команды, директор, ethics@demo-realty.example.
- Ваше имя знает только тот, кто разбирает сообщение.
- Добросовестное сообщение не наказывается — наказывается месть.
- Факты → молчание → сообщение → конфиденциальность → помощь в проверке.