Откуда приходят лиды

Откуда приходят лиды

Лид — это человек, который проявил интерес к покупке или аренде и оставил контакт. У агентства несколько постоянных источников:

• Порталы недвижимости — основной поток заявок на конкретные объекты.
• Сайт агентства и формы в рекламе.
• Соцсети и мессенджеры — вопросы под публикациями и в директ.
• Рекомендации прошлых клиентов — самые «тёплые» лиды.
• Звонки по вывескам на объектах и мероприятия.
• Собственная база — клиенты, которые раньше отложили решение.

Почему важна скорость

Клиент оставляет заявки сразу в нескольких агентствах. Чаще всего разговор получает тот, кто ответил первым. Поэтому по регламенту первый контакт в рабочее время — в течение 15 минут.

Источник — в CRM

Каждый лид заводится в CRM с источником. Так руководство видит, какая реклама работает, а вы — откуда приходят ваши лучшие клиенты.